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"Uncanny Valley": Wenn Chatbots unheimlich sind

Als "Uncanny Valley" werden künstliche Figuren bezeichnet, die beim User kein Vertrauen, sondern vielmehr Unbehagen auslösen. Wir erklären, wie Händler dafür sorgen können, dass ihre Chatbots nicht in die Gruselfalle tappen.

Der ganze Artikel ist im Newsticker der Internet-World nachzulesen.

12.08.2019

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