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Studie von COMPUTERWOCHE und CIO: Enterprise Service Management steht erst am Anfang
Services digitalisieren und standardisieren – das bringt Unternehmen auf den Weg vom ITSM zum umfassenden ESM. Doch noch steckt das Enterprise Service Management in den Kinderschuhen.
Der ganze Artikel ist im Newsticker der Computerwoche nachzulesen.
22.01.2019
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