Aktuelles

Facebook für mein Unternehmen - bringen Sie Zeit und Nerven mit

Ja, ich gebe es zu - ich habe mich lange einem Hype verweigert. Eher aus Zeitgründen, denn aus technologischer Ablehnung. Mein Unterbewußtsein muss geahnt haben, dass für das simple Einrichten einer sinnvollen Facebook-Page Stunden draufgehen - und dann doch nicht alles so funktioniert, wie es gedacht war.

Die Gängelei geht schon los bei der Einrichtung eines User-Accounts: Mir wird freigestellt, aus ein paar Geheimfragen zur Sicherung meines Accounts auszuwählen, ich entscheide mich spontan für den Geburtsort meiner Mutter. Der muss aber aus mindestens 5 Zeichen bestehen, Laim, Jena, Aue und ein paar hundert andere Ortschaften in Deutschland werden da einfach untergebuttert - toll.

Das weitere Befüllen meines Profils geht wieder Erwarten recht flott vonstatten, der Import aus anderen Anwendungen wie Skype, Orkut & Co. verläuft problemlos - logisch, da gibt's ja auch lecker Daten für Facebook. Ebenso zügig lässt sich eine Facebook Page aus dem Boden stampfen, auch hier wird jedoch gegängelt was das Zeug hält. Wieso kriege ich vorgeschrieben, wie meine Firma heißen darf und warum dürfen Firmennamen keine Punkte beinhalten und nicht aus Großbuchstaben bestehen? Mein Laden heisst nun mal TAGWORX.NET... oder war es doch ein anderer Fehler beim Anlegen der Page? Facebook hält sich vornehm zurück mit Hilfen/Erklärungen für oftmals zweideutige, teilweise englische Labels und Meldungen. Das ist keine brauchbare Unterstützung und nicht die Usability, die ich von einem Tool wie Facebook erwartet habe.

OK, die wichtigsten Unternehmensdaten eingetackert, Öffnungszeiten, Verkehrsanbindung, Slogan und ein hübsches Bild dazu. Jetzt hätte ich gerne die Vernetzung meiner Daten mit anderen Anwendungen von mir im Netz - eine ganz simple Anwendung stellt Facebook offenbar für unlösbare Probleme: Der Import eines oder mehrerer RSS-Feeds. Vehement behauptet Facebook, dass der "Import fehlgeschlagen" ist - und dass "unter der eingegebenen URL kein Feed gefunden werden konnte". Was natürlich Unsinn ist, der Feed ist existent und valide - andere Online Tools können den Feed problemlos verarbeiten. Aber Google ist ja unser Freund, bei so lese ich bei blogger, dass Facebook die Möglichkeit des Imports offenbar abgeschaltet hat - wieso ist die Funktion dann noch zugänglich? Einige ähnlich gelagerte Postings in verschiedenen Foren beweisen, dass ich nicht auf den Kopf gefallen bin und sich andere ebenso mit diesem Problem herumärgern. Auch das Einbinden externer Apps ist nicht wirklich das Gelbe - NetworkedBlogs und SocialRSS monieren fehlendes JavaScript... auch das wäre mir neu. Oder werde ich als Opera User unter Linux mal wieder ausgesperrt?

Nun halte ich mich für einen überaus internet-affinen, technisch versierten User - das bringt mein Job einfach mit sich. Otto Normaluser wird sich wahrscheinlich tagelang herumärgern, sollte er Ambitionen haben Facebook sinnvoll nutzen zu wollen. Leuchtendes Vorbild übrigens - XING: Hier kann sich Facebook in Sachen Performance und Usability eine dicke Scheibe runterschneiden. Und jetzt werden wir die ganze Geschichte in die Pipeline verlagern, pflegen und aufmerksam beobachten. Ich bin überzeugt, dass wir nach ein paar Wochen wissen, ob sich der Aufwand gelohnt hat, die Welt mit einer Facebook-Page zu beglücken.

Ach ja - das Ergebnis unserer Bemühungen kann natürlich auch bewundert werden.

14.12.2010