Aktuelles

DHL Fail: Wenn der Postmann 2x klingelt - oder auch nicht...

DHL FanfotoWas macht man, wenn man keine wirklichen Fans und Follower hat - richtig, man ködert den Mob mit billigen Gewinnspielen. Dachten sich die Social-Media-Verantwortlichen bei der DHL und haben genau das versucht, indem sie Netzwerk-Nutzer dazu aufgerufen, "Fan-Fotos" zu senden (Hashtag: #DHLFanfoto). Eins vorweg - die Kampagne ist ordentlich nach hinten losgegangen.

Möglicherweise dachten die DHL-Fachleute in ihrer Euphorie eher an nette Selfies mit Mr. Postmann oder Bilder von schnittigen gelben Lieferwagen. Das sahen die "Fans" aber ganz anders und fluteten die sozialen Netzwerke mit Pleiten, Pech und Pannen: Fotos von peinlichen Unfällen, eklatante Verstöße gegen einfachste Verkehrsregeln und Bilder von DHL-Fahrern, die die Chefetage ganz bestimmt nicht in der Öffentlichkeit sehen will. Und wer den Schaden hat, braucht für den Spott nicht zu sorgen - inzwischen verselbstständigt sich die Aktion und immer neue Peinlichkeiten kommen ans sozialmediale Tageslicht.

Und wie meistens ins solchen Fällen reagiert der Konzern kopf- und hilflos. Doch zurückrudern ist wenig hilfreich, wenn der Geist einmal aus der Flasche gelassen wurde. Das Ganze ist natürlich auch nicht schön für die vielen Tausend Fahrer, die tagtäglich einen Knochenjob verrichten - im Großen und Ganzen zur Zufriedenheit der meisten von uns. Aber sind wir deshalb "Fans" der DHL? Vielleicht sollte den Social-Media-Managern mal jemand erzählen, dass Reputation zunächst einmal von guter Arbeit kommt - und nicht von unsinnigen und kindischen Werbemaßnahmen, mit denen man sich bei der Generation Instagram anbiedern möchte.

Foto: twitter.com/nuvisi

01.08.2019

RSS Newsfeed
Alle News vom TAGWORX.NET Neue Medien können Sie auch als RSS Newsfeed abonnieren, klicken Sie einfach auf das XML-Symbol und tragen Sie die Adresse in Ihren Newsreader ein!