Aktuelles

Neueröffnung - Amazon startet kassenlosen Lebensmittel-Großmarkt

Neueröffnung - Amazon startet kassenlosen Lebensmittel-GroßmarktAmazon testet seine kassenlose "Go"-Technologie erstmalig in einem großen Lebensmittelmarkt und plant, das kassenlose System an andere, auch konkurrierende Einzelhändler zu lizenzieren.

Amazon betreibt in den USA schon seit längerer Zeit etwa 20 Amazon-Go-Filialen. Das sind bislang eher kleine Geschäfte mit etwa 960 qm und einem überschaubaren Angebot für Großstadt-Hipster. Doch jetzt wird nachgelegt: Seit Dienstag betreibt Amazon in Seattle auf einer Fläche von 10.400 Quadratmetern auch seinen ersten Lebensmittel-Großmarkt - natürlich ebenfalls ohne Kassen.

Wie auch in den kleinen Go-Läden wird nun auch im Großformat mit komplexer Kamera- und Datentechnik die Auswahl der Kunden automatisch erkannt, aufgezeichnet und berechnet, ohne dass dafür Kassenpersonal benötigt wird.

Doch während die kleinen Brüder und Schwestern etwa 1000 Artikel in den Regalen hatten, punktet "Amazon Go Grocery" mit einem Vollsortiment von rund 5000 Artikeln, darunter frische Produkte, Fleisch, Fisch, Meeresfrüchte, Fertiggerichte, aber auch frisch gebackenes Brot und Gebäck, Alkohol sowie lokale Spezialitäten.

"Amazon Go konzentrierte sich darauf, den Kunden Frühstück, Mittagessen und Snacks in den zentralen Geschäftsbezirken der Stadt zu servieren", so Cameron Janes, Vizepräsident von Amazon gegenüber der Seattle Times. Janes leitet die physischen Marktgeschäfte des Unternehmens. "Amazon Go Grocery hingegen wird "alles anbieten, was man in einem Supermarkt in der Nachbarschaft erwartet".

Wie in den kleinen Go-Geschäften auch, muss für den Einkauf im "Amazon Go Grocery" die entsprechende App heruntergeladen werden. Nur mit der kann der Markt betreten werden und nur mit der App sind Einkauf und Abrechnung möglich.

Kunden bisheriger Amazon-Go-Filialen müssen sich dafür nicht sonderlich umorientieren. Alles im Go Grocery-Laden, einschließlich des Layouts, des Inventars und insbesondere der Sensortechnologien ist so konzipiert, dass "die Kunden ihre Einkaufsgewohnheiten nicht ändern müssen".

Obwohl Amazon seit 2016 in den Go-Filialen mit kassenloser Technologie arbeitet, war es eine technische Herausforderung, die für eine so große Bandbreite von Produkten verfügbar zu machen. In großem Märkten verhalten sich Kunden nun mal ganz anders als in kleinen Geschäften, es wird geschaut, es wird gestöbert und frische Produkte wie Obst oder Gemüse werden einfach anders behandelt als verpackte Waren. Dafür musste die vorhandene Technik noch einmal maßgeblich weiterentwickelt und verbessert werden.

Auch wenn noch etwas Zeit ins Land gehen dürfte, bis Amazon das Konzept auf die Fläche ausrollt: Beim Lebensmittel-Einzelhandel und bei den Discountern sollte die eine oder andere Alarmlampe aufleuchten. Aber Amazon plant bereits weiter und will aus dem kassenlosen Technik- und Verkaufskonzept ein globales Lizenzgeschäft machen. Dafür müssten dann nicht einmal Märkte gebaut werden, weil Franchise-Nehmer - ja sogar Konkurrenten - ihre Läden mit der Amazon Go Technik ausrüsten - und dafür bezahlen.

26.02.2020

RSS Newsfeed
Alle News vom TAGWORX.NET Neue Medien können Sie auch als RSS Newsfeed abonnieren, klicken Sie einfach auf das XML-Symbol und tragen Sie die Adresse in Ihren Newsreader ein!